Handelsbedingungen

Allgemeine Information

Sohu ApS
Centerpassagen
6400 Sonderburg

CVR. Nr.: 37 30 67 70
E-Mail: info@sohu-shop.dk
Telefon: 72 22 70 71

Zahlung
Mobilepay - Dankort - Visa Card - Eurocard - MasterCard - JCB-Karte - Visa Electron - Apple Pay - EAN-Rechnung - ViaBill
Der Betrag wird erst beim Versand der Ware aus dem Lager von Ihrer Karte abgebucht.
Beim Einkauf mit ViaBill erhalten Sie zuerst Ihre Ware. Sie müssen dann Ihre bezahlen
monatliche Zahlung zum gleichen Datum, jeden Monat.
Bei nicht fristgerechter Zahlung wird eine Gebühr erhoben. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, endet er
die Zahlungsvereinbarung mit ViaBill.
Lesen Sie hier mehr: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Die Zustellung

• 2-3 Werktage mit Postnord (Poster & Wandsticker)
• 5-7 Werktage mit Postnord (Tapete & Leinwand)
• 3,99 Euro zum nächsten Postamt

AUFMERKSAMKEIT! Sie dürfen den tatsächlichen Tag des Kaufs nicht als Teil der Lieferzeit zählen.
Alle Lieferzeiten gelten vorbehaltlich besonderer Stoßzeiten wie Angebote und Feiertage.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, öffnen Sie sie bitte sofort und prüfen Sie, ob alles so ist, wie es sein sollte.

• Sollten Sie einen Mangel oder Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter der Telefonnummer 72227071 oder per E-Mail an info@sohu-shop.dk
• Wenn Sie feststellen, dass der Artikel während des Transports beschädigt wurde, müssen Sie sofort und spätestens 24 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit Bildern der Verpackung und des Produkts an info@sohu-shop.dk senden - wenn wir nicht alles Notwendige erhalten Bilder rechtzeitig, kann es nicht als Reklamationsfall bei der Post anerkannt werden.

Preise

Alle Preise sind inkl. 25 % MwSt. und in euro, wo nichts anderes angegeben ist. Die Preise sind Tagespreise.

Bei Verzögerungen, Lieferrückständen oder nicht vorrätigen Artikeln bemühen wir uns, so schnell wie möglich zu liefern
Sie darüber informieren und was wir in der Sache tun können – z. B. Ihnen Ihr Geld zurückgeben, oder
helfen Ihnen, woanders einen ähnlichen Artikel zu finden.
Wenn ein Preis eindeutig falsch ist und Sie dies vernünftigerweise hätten feststellen müssen, sind wir es nicht
verpflichtet, das betreffende Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Rücktrittsrecht

• Es besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
• Im Falle einer Stornierung muss dies innerhalb von 14 Tagen per E-Mail oder Telefon geklärt werden.
• Sie können es nicht bereuen, die Warenannahme zu verweigern, ohne dies gleichzeitig deutlich zu machen.
• Spezielle / persönliche Designs, können nicht zurückgegeben werden.

Zurückkehren

• Sie tragen die Gefahr für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
• Sie tragen alle Kosten bei der Rücksendung der Ware.
• Sie sind dafür verantwortlich, dass der Artikel in der richtigen Verpackung zurückgesendet wird.
• Der Artikel muss direkt an uns gesendet werden und wir erhalten keine Pakete per Nachnahme.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel zu senden
zurück zu uns.

Kein Widerrufsrecht

Es besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder werden
eine ganz persönliche Note bekommen.

Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden

Eine fehlende Originalverpackung kann eine Wertminderung darstellen, daher wird empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, um sicherzugehen, dass Sie Ihr Geld vollständig zurückerhalten.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten, Sie können das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie es in einem physischen Geschäft ausprobiert hätten, aber Sie dürfen es nicht tatsächlich verwenden.
Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels .

Stornierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn sie im Rahmen einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.

Wenn Sie den Kauf bereuen, muss der Artikel an folgende Adresse gesendet werden:

Sohu ApS
Bakkade 16
6400 Sonderburg
Markieren Sie das Paket „Widerrufsrecht“ und fügen Sie eine Kopie der Kaufrechnung bei.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den Betrag, den Sie uns gezahlt haben, zurück. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese von der Kaufsumme abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Beschwerderecht

Beim Warenkauf können die Mängelvorschriften des Kaufgesetzes angewendet werden.
Sie haben ein 24-monatiges Beschwerderecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder repariert, umgetauscht, das Geld zurückerstattet oder den Preis reduziert bekommen können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten entstanden ist.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Feststellung des Mangels des Artikels werben. Reklamieren Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, so ist die Reklamation stets rechtzeitig. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden, und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail zu senden.
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten.

Sonderprovisionen für Händler

Es gelten die gleichen Verkaufsbedingungen wie für Verbraucher, jedoch mit folgender Änderung. Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht. Es gilt ein 1-jähriges Reklamationsrecht ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum. Austausch oder Reparatur führen nicht zu einer neuen 1-jährigen Reklamationsfrist. Auf Kredit gekaufte Ware behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum vor. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts trägt der Käufer. Ab Fälligkeit fallen Zinsen zum Diskontsatz + 2 % pro angefangenem Monat an.

Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Anschrift, Telefon-Nr. und E-Mail-Adresse.
Wir registrieren und geben die personenbezogenen Daten weiter, die notwendig sind, um zustellen zu können
der Artikel für Sie.
Die personenbezogenen Daten werden bei Sohu ApS registriert und danach fünf Jahre lang gespeichert
die Informationen werden gelöscht.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die speichern und
verarbeitet Daten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen nur in unserem Auftrag und
dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihre Informationen bereitstellen können
ausreichender Schutz.
Der Datenverantwortliche ist Sohu ApS. Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden
Informationen, die wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen zu lassen. In einigen
Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel beten
wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden sollten, nicht mehr erforderlich sind
auftauen. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden
mit der Gesetzgebung. Sie können uns schreiben unter: info@sohu-shop.dk

Zugang zu Beschwerden

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf reklamieren möchten, können Sie sich an reklamieren
Haus der Namen
Zollstand 2
8800 Viborg
Naevneneshus.dk Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie hier eine Beschwerde beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission ec.europa.eu einreichen

Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 16.02.2022 aktualisiert